Новый кэшбэк-сервис easyCashback, разработанный резидентом Монако Саймоном Пигготтом, обещает упростить и расширить возможности возврата средств для европейских потребителей.
Программы поощрения клиентов имеют давнюю историю. Еще в 1793 году американский торговец выдавал покупателям медные жетоны, которые можно было обменять на товары в магазине. В 1896 году компания Sperry & Hutchinson запустила кампанию H&S Green Stamps, которая более 90 лет пользовалась популярностью у 80% американских семей.
К восьмидесятым годам, когда Green Stamps постепенно исчезли, American Airlines уже внедрили первые современные программы для частых пассажиров (1981), а в 1986 году на рынке появился кредитный пластик с кэшбэком от Discover Financial Services.
Сегодня в США порядка 90% компаний предлагают программы лояльности, а количество участников достигает 3,3 млрд, согласно исследованию Accenture. При этом 57% потребителей склонны тратить больше на бренды, к которым испытывают лояльность.
Саймон Пигготт, сооснователь easyCashback, отмечает, что хотя кэшбэк и программы лояльности существуют давно, ни одна из них не объединяет около 35 компаний и не ориентирована на европейский рынок в том формате, который предлагает их платформа.
EasyCashback станет частью холдинга easyGroup, созданного в 1995 году основателем easyJet сэром Стелиосом Хаджи-Йоану. Под брендом easy функционирует около 35 компаний в самых разных сферах — от фитнеса и услуг по выгуливанию собак до недвижимости, энергетики, инвестбанкинга и даже производства конопли.
«Программа лояльности easyCashback предложит клиентам выгодные кэшбэк-условия среди существующих брендов easy, а также у онлайн- и офлайн-ритейлеров по всей Европе, что соответствует философии нашего бренда "больше за меньше"», — комментирует сэр Стелиос.
Пигготт, который проживает в Монако с 1996 года, имеет богатый опыт в международных финансовых структурах — Merrill Lynch, HSBC, Lloyds Bank. Его бизнес-карьера началась после переезда в Принципат, а до этого он руководил международным отделом Moncada di Paternò, старейшего брокера яхт в Италии.
Запуск easyCashback намечен на октябрь. Проект реализован совместно с сэром Стелиосом и Патриком Джисандером, который разрабатывал платформу «cashrefunder» между Швецией и Великобританией.
Существующие клиенты easyGroup — в 2019 году easyJet обслужил более 90 миллионов пассажиров — получат доступ к системе кэшбэка и опциям его использования через цифровой кошелек и виртуальную карту. Пользователи смогут выбрать бесплатный базовый уровень или платный Premium (€15/£15) с повышенным кэшбэком — не менее 10% на товары и услуги как в интернете, так и офлайн. При этом отсутствуют ограничения по максимальному заработку и сроку действия накопленных средств.
«Мы предоставим клиентам возможность использовать накопленный кэшбэк для уникальных акций и привилегий у партнеров easyJet, easyHotels и других брендов группы, а также у сторонних продавцов, включая рестораны и супермаркеты», — объясняет Пигготт.
Он добавляет, что для успешного выхода на рынок и выделения среди конкурентов необходима сильная бренд-идентичность и масштабирование на европейском уровне. «Вхождение easyCashback в семью easyGroup позволит нам кросс-продвигать уже независимые бренды холдинга. Например, путешественники easyJet и пользователи других easy-брендов получат значительные преимущества и кэшбэк в любых направлениях, куда летает авиакомпания».
Пандемия COVID-19 и связанный с ней резкий рост онлайн-покупок стали благоприятным фоном для запуска проекта. За три месяца до июня 2020 года чистая прибыль Amazon достигла рекордных $5,2 млрд, а продажи выросли на 40% по сравнению с прошлым годом, до $88,9 млрд.
Пигготт также инвестирует в Titomirov — первый в мире щелочной водочный бренд с формулой, исключающей похмелье. Совместная цель создателей easyCashback — стать ведущей европейской платформой по кэшбэку, предлагая «больше за меньше» и формируя циркулярную экономику в экосистеме easy.
«В условиях серьезного экономического спада и роста увольнений в четвертом квартале мы видим возможность возвращать деньги покупателям — от повседневных продуктов до крупных покупок», — отмечает предприниматель.
«Кто откажется от возврата денег?» — задает риторический вопрос Пигготт. Особенно когда это так просто.